Marketing y Gamificación aplicados a la Ecosostenibilidad.
- LA RUTA
- May 27
- 4 min read
Updated: May 28
En un mundo que demanda acciones urgentes frente al cambio climático, las marcas enfrentan un nuevo reto: no solo comunicar, sino transformar comportamientos. El marketing ecosostenible, en su evolución, ha encontrado en la gamificación una herramienta innovadora y poderosa para motivar a las personas a actuar en favor del medioambiente. Este artículo explora cómo la combinación de estrategias de marketing con dinámicas lúdicas puede generar cambios reales hacia la sostenibilidad.
¿Qué es la gamificación y por qué se vincula al marketing verde?
La gamificación es la aplicación de elementos y dinámicas de juego en contextos no lúdicos, como la educación, el trabajo o el consumo. Su propósito es motivar la participación activa mediante desafíos, recompensas, niveles, rankings y narrativas que convierten tareas cotidianas en experiencias más atractivas¹.
En el contexto del marketing verde, la gamificación se presenta como una vía eficaz para comunicar valores ambientales y generar hábitos sostenibles en el público. Lejos de ser solo una técnica promocional, se convierte en una estrategia que involucra emocionalmente a los usuarios y les brinda un rol activo en la misión ambiental de la marca.
El nuevo consumidor sostenible: motivaciones y conexión emocional.
Los consumidores actuales, especialmente los más jóvenes, ya no se conforman con adquirir productos: buscan experiencias significativas y marcas que reflejen sus valores. En este panorama, las empresas que integran la sostenibilidad como eje de su comunicación tienen mayor potencial de construir relaciones duraderas.
La gamificación fortalece este vínculo al generar engagement, es decir, una conexión emocional con la marca a través de la interacción constante. Por ejemplo, la posibilidad de acumular puntos por reciclar, plantar árboles virtuales al completar retos o subir de nivel al reducir el consumo energético convierte las buenas prácticas ambientales en logros personales con impacto real.
Casos de éxito: cómo se aplica la gamificación en la sostenibilidad.
En los últimos años, han surgido múltiples proyectos que demuestran el potencial de la gamificación aplicada a la sostenibilidad:
JouleBug: Esta app motiva a las personas a adoptar hábitos verdes (como andar en bicicleta o apagar luces) mediante una interfaz similar a un juego. Cada acción suma puntos y permite compartir logros en redes sociales².
Oroeco: Permite calcular la huella de carbono diaria y ofrece consejos personalizados para reducirla. Los usuarios compiten con amigos por quién es más ecológico y reciben recompensas simbólicas por sus avances³.
Renueva Tu Energía (Chile): Una campaña pública que enseñó a través de juegos interactivos sobre energías renovables, logrando mayor retención del mensaje educativo y participación en actividades presenciales⁴.
Estas iniciativas no solo mejoran el posicionamiento de las marcas o entidades detrás, sino que construyen una comunidad comprometida con el cambio.
Recompensas, motivación y propósito
Una de las claves del éxito de la gamificación es entender la motivación intrínseca y extrínseca de los usuarios. Las motivaciones extrínsecas (premios, descuentos, rankings) generan atracción inicial, pero son las intrínsecas (sentido de pertenencia, contribución al planeta, progreso personal) las que mantienen el compromiso en el tiempo.
En el marketing ecosostenible, esto implica diseñar experiencias en las que los usuarios comprendan el impacto real de sus acciones, más allá de las recompensas inmediatas. Así, plantar un árbol digital se asocia a una acción concreta (como una donación o un cambio de hábito), reforzando el propósito de la experiencia.
Aplicaciones para marcas comprometidas con la sostenibilidad.
La gamificación no es exclusiva de grandes plataformas digitales. Las marcas locales o de menor escala también pueden aplicar estas dinámicas en sus campañas:
Crear retos semanales para sus seguidores en redes sociales (ej. reutilizar materiales, preparar recetas cero desperdicio).
Implementar sistemas de puntos por acciones sostenibles como llevar bolsas reutilizables o devolver envases.
Diseñar historias interactivas que eduquen sobre el impacto ambiental de sus productos o servicios.
Integrar formularios gamificados en sus sitios web o newsletters con trivias, recompensas o rankings.
Lo importante es que estas acciones estén alineadas con el propósito de la marca y no se perciban como iniciativas superficiales. La coherencia entre el discurso y la acción es fundamental para construir confianza.
Desafíos y ética en la gamificación ambiental.
Si bien la gamificación ofrece múltiples beneficios, su aplicación también conlleva retos. Uno de ellos es evitar que se convierta en un mecanismo manipulativo o en una simple herramienta de marketing sin impacto real. Para que sea efectiva, debe estar diseñada desde una perspectiva ética, considerando:
La transparencia en las recompensas y resultados.
El respeto por la privacidad y los datos del usuario.
La inclusión y accesibilidad para públicos diversos.
La conexión con acciones concretas y medibles.
En ese sentido, la gamificación debe ser una herramienta pedagógica y transformadora, no una estrategia vacía de engagement.
Conclusión: jugar para transformar.
El marketing ecosostenible encuentra en la gamificación una alianza poderosa para construir una sociedad más consciente. Cuando las marcas invitan a jugar con propósito, educan, inspiran y transforman hábitos. Más allá del entretenimiento, la gamificación puede convertirse en un vehículo de cambio colectivo, capaz de alinear los intereses de las empresas, las personas y el planeta.
#SomosLaRuta, las marcas que lideran el cambio son aquellas que conectan profundamente con sus comunidades. Aplicar gamificación con sentido y creatividad no solo posiciona mejor a la empresa, sino que multiplica el impacto positivo que podemos lograr, juntos.
Referencias
¹ Zichermann, G., & Cunningham, C. (2011). Gamification by design: Implementing game mechanics in web and mobile apps. O'Reilly Media.
² JouleBug. (2024). Make sustainability social. Retrieved from https://joulebug.com
³ Oroeco. (2024). Put your money where your heart is. Retrieved from https://oroeco.com
⁴ AgenciaSE. (2019). Renueva Tu Energía: campaña de concientización sobre energías limpias. Gobierno de Chile. https://www.agenciase.org/
⁵ Werbach, K., & Hunter, D. (2012). For the win: How game thinking can revolutionize your business. Wharton Digital Press.
⁶ Cugelman, B. (2013). Gamification: What it is and why it matters to digital health behavior change developers. JMIR Serious Games, 1(1), e3. https://doi.org/10.2196/games.3139
Autoría:
Renzo M. Bisso Torero (Gestión & Supervisión)
Candy K. Davalos Romero (Diagramación & Diseño)
